Termini e condizioni di vendita

1. Premessa e dati del venditore

Le presenti condizioni generali regolano gli acquisti effettuati sul sito www.parsi.it (di seguito "Sito"), gestito da:

Parsi s.r.l.s. Sede legale: Via Provinciale Saronnese 27, 20027 Rescaldina (MI) Codice fiscale, Partita IVA e n. iscrizione Registro Imprese di Milano: 10697420965 – REA MI‑2551657 PEC: parsi@pec.it · E‑mail: info@parsi.it · Telefono: +39 0331 547771

(di seguito "Parsi" o "Venditore").

Effettuando un ordine sul Sito il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni, la pagina Ordini, spedizioni e resi e l'Informativa privacy. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell'ordine; Parsi può modificarle in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.

2. Ambito di applicazione

Le vendite sul Sito sono rivolte sia a consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale) sia a professionisti. Le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) – in particolare il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità – si applicano ai soli consumatori. Le vendite sono destinate a clienti con consegna in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea.

3. Prodotti

Parsi vende tappeti persiani e orientali, in prevalenza pezzi unici realizzati a mano. Ogni scheda prodotto riporta fotografie del pezzo reale, misure, provenienza, materiali, tecnica e, ove rilevante, età e stato di conservazione.

Il cliente prende atto che, trattandosi di manufatti artigianali:

• le misure indicate possono discostarsi leggermente da quelle reali (tolleranza indicativa del 3%);

• forma, disegno e colori possono presentare piccole irregolarità e variazioni tonali (abrash);

• la resa cromatica delle immagini dipende dallo schermo e dalle condizioni di luce.

Tali caratteristiche sono intrinseche al prodotto e non costituiscono difetto di conformità. Parsi si impegna a descrivere fedelmente ogni pezzo e a fornire, su richiesta, foto e video aggiuntivi prima dell'acquisto.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente e riepilogate prima della conferma dell'ordine. Parsi può modificare i prezzi in qualsiasi momento; al cliente viene applicato il prezzo indicato al momento dell'invio dell'ordine.

In caso di errore evidente di prezzo (ad esempio un prezzo manifestamente irrisorio rispetto al valore del prodotto), Parsi si riserva di non accettare l'ordine, informando tempestivamente il cliente e rimborsando quanto eventualmente già pagato.

5. Conclusione del contratto

1. Il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e compila la procedura di checkout, verificando il riepilogo (prodotti, prezzo, spese, indirizzo, metodo di pagamento).

2. Con il pulsante di conferma ("Acquista / Ordine con obbligo di pagare") il cliente invia a Parsi una proposta contrattuale vincolante.

3. Parsi invia un'e‑mail di ricezione dell'ordine. Il contratto si intende concluso con l'e‑mail di conferma/spedizione dell'ordine, oppure con la conferma dell'incasso del pagamento.

4. Parsi può non accettare un ordine, in tutto o in parte, in caso di indisponibilità del prodotto, errore di prezzo, mancato buon fine del pagamento o anomalie nella transazione, dandone comunicazione al cliente e rimborsando quanto pagato.

Poiché i tappeti sono per lo più pezzi unici, la disponibilità indicata sul Sito è aggiornata in tempo reale ma non è garantita fino alla conferma dell'ordine. Il contratto e le presenti condizioni sono archiviati da Parsi; il cliente ne riceve copia con l'e‑mail di conferma e può richiederla in qualsiasi momento.

6. Pagamento

Sono accettati:

• carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), tramite gateway di pagamento sicuro; Parsi non memorizza i dati della carta;

• PayPal;

• bonifico bancario anticipato: l'ordine viene evaso all'accredito; in mancanza di accredito entro 7 giorni l'ordine si intende annullato.

La fattura viene emessa su richiesta, comunicando i dati necessari (P.IVA, codice destinatario o PEC) prima o contestualmente all'ordine.

7. Consegna

Le modalità, i costi e i tempi di consegna sono descritti nella pagina Ordini, spedizioni e resi. I tempi indicati sono indicativi; il ritardo nella consegna non dà diritto a risarcimento, fatto salvo quanto previsto dalla legge (art. 61 Codice del Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore al momento in cui questi, o un terzo da lui designato, ne entra materialmente in possesso.

Il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo alla consegna e ad accettare con riserva in caso di anomalie, segnalandole a Parsi entro 48 ore.

8. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del bene senza indicarne il motivo, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. Modalità, costi (a carico del cliente), condizioni di restituzione e rimborso sono dettagliati nella pagina Ordini, spedizioni e resi, che contiene anche il modulo tipo di recesso.

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, lett. c, Codice del Consumo).

9. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo: Parsi risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro 2 anni. Il consumatore ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione, ove possibile trattandosi di pezzi unici), oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge. Il difetto va denunciato a Parsi entro 2 mesi dalla scoperta.

Non costituiscono difetto di conformità le caratteristiche proprie dei manufatti artigianali indicate all'art. 3, il normale usciamento dovuto all'uso, i danni causati da uso improprio, lavaggi non adeguati, esposizione prolungata a umidità o luce diretta, animali domestici o parassiti.

Per i clienti professionisti si applica la garanzia per vizi prevista dagli artt. 1490 e ss. del Codice Civile, con denuncia entro 8 giorni dalla scoperta.

10. Responsabilità

Parsi non è responsabile per disservizi o ritardi dovuti a cause di forza maggiore o comunque non imputabili al Venditore (scioperi, eventi naturali, blocchi doganali, interruzioni dei servizi di trasporto o telematici). Parsi non risponde di eventuali malfunzionamenti del Sito imputabili a fornitori di connettività o hosting.

Le informazioni sul Sito sono fornite con la massima cura; eventuali errori materiali verranno corretti appena rilevati. Nulla di quanto previsto limita i diritti riconosciuti al consumatore da norme inderogabili.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito – testi, fotografie, video, loghi, grafica, descrizioni – sono di proprietà di Parsi o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore. Non è consentita la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

12. Trattamento dei dati personali

I dati del cliente sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e al D.Lgs. 196/2003 secondo quanto indicato nell'Informativa privacy.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano. Per le controversie con clienti professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

14. Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, si informa che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): [verificare l'attuale disponibilità della piattaforma ODR al momento della pubblicazione]. Il consumatore può inoltre rivolgersi alle Camere di Commercio o a organismi ADR riconosciuti.

15. Contatti

Per informazioni, assistenza e reclami: info@parsi.it · +39 0331 547771 · Via Provinciale Saronnese 27, 20027 Rescaldina (MI). Parsi si impegna a rispondere ai reclami entro [5] giorni lavorativi.